Расскажите задачу

Да. Отдаём код, доступы и документацию так, чтобы вы могли продолжить с любым подрядчиком. Мы не держим в заложниках.

Да. Сначала разбираемся, что там устроено, и показываем, что можно безопасно менять, а что лучше переписать.

В днях, а не «быстро». Делим задачу на части, отдельно закладываем время на проверки и называем вилку до старта.

Зависит от задачи; ориентиры показываем открыто. Платите по этапам, по мере готовности, а не всё вперёд.

Берём на сопровождение: мониторинг, резервные копии, обновления и часы на доработки. Видим сбой раньше клиента.